ระบบ POS ที่ดีควรจะเป็นอย่างไร?
- รองรับการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ เป็นซอฟท์แวร์ขายปลีก โดยประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับคือ ลดต้นทุนสำเนาใบกำกับภาษีอย่างย่อ, ลดภาระการจัดเก็บสำเนาของแผนกบัญชี และสะดวกในการค้นคืน
- สามารถรับสินค้าเข้าตามใบสั่งซื้อ หรือจะไม่อ้างถึงใบสั่งซื้อ ก็ได้ สามารถบันทึกส่วนลดได้หลายชั้น ทั้งจำนวนบาทและเปอร์เซนต์
- ปรับปรุงระบบการนับสต๊อกให้ มีความง่าย และสะดวกต่อการใช้งานมากยิ่งขึ้น
- รองรับระบบการขายฝาก เช่น การขายฝากสินค้าตามห้างสรรพ สินค้า โดยสามารถเช็คยอดขาย ยอดสินค้าคงเหลือได้
- สามารถดูรายงานสินค้าคงเหลือ ตามประเภทของสินค้า ในรูปแบบต่างๆ ที่เหมาะกับธุรกิจเสื้อผ้า เช่น ต้องการดูว่าเสื้อชนิดนี้ มีเหลือสีอะไรบ้าง ขนาดไหนบ้าง และอยู่ที่สาขาไหน เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้า
- ระบบสาขา โดยสามารถส่งข้อมูลต่างๆระหว่างสาขา เพื่อความสะดวกในการใช้งาน
- ประสิทธิภาพในการค้นหาข้อมูลและการประมวลผล เร็วมากยิ่งขึ้น
ระบบ POS ที่ดี ไม่ใช่แค่เครื่องคิดเงินที่ขายสินค้าได้ แต่ควรเป็นระบบที่ช่วยให้เจ้าของร้าน ขายง่าย คุมสต๊อกได้ ดูข้อมูลได้ และมีทีมดูแลเมื่อเกิดปัญหา
ระบบ POS ที่ดี ควรมี 8 เรื่องสำคัญ
ขายหน้าร้านได้ง่ายและรวดเร็ว
สแกนบาร์โค้ด / Touch Screen
รองรับหลายรูปแบบการชำระเงิน
รองรับ QR Payment / PromptPay
ออกใบเสร็จได้รวดเร็ว
จัดการสต๊อกได้จริง
รู้ว่าสินค้าเหลือเท่าไร
รับเข้า–ขายออก–ปรับสต๊อก
แจ้งสินค้าที่ใกล้หมด
รองรับสินค้าที่มีหลายหน่วยนับ
ดูยอดขายและกำไรได้
ยอดขายรายวัน/เดือน
รายงานตามสินค้า
รายงานตามพนักงาน
ตรวจสอบยอดขายย้อนหลังได้
รองรับการขยายธุรกิจ
เพิ่มจุดขายได้
รองรับหลายสาขา
รองรับระบบ Franchise
เจ้าของสามารถดูข้อมูลจากส่วนกลางได้
มีระบบหลังบ้าน
จัดการสินค้าและราคา
จัดการสมาชิก
โปรโมชั่น
ตรวจสอบข้อมูลจากร้านหรือสำนักงาน
เชื่อมต่อกับระบบอื่นได้
ระบบสมาชิกและสะสมแต้ม
LINE OA
ระบบบัญชี
e-Tax / e-Receipt ตามความต้องการของธุรกิจ
ระบบออนไลน์หรือ Marketplace ที่รองรับ
ทำงานต่อได้เมื่อ Internet มีปัญหา
จุดขายไม่ควรหยุดทำงานเพียงเพราะ Internet ขัดข้อง
เมื่อระบบกลับมา สามารถซิงก์ข้อมูลตามการออกแบบของระบบได้
มีบริการหลังการขาย
ข้อนี้สำคัญมาก แต่หลายคนมักถามน้อยที่สุด
ก่อนซื้อควรถามว่า
ถ้าเครื่องเสีย ใครช่วย?
มี Remote Support หรือไม่?
มี On-site หรือไม่?
มีทีมอบรมการใช้งานหรือไม่?
ถ้าเปิดสาขาเพิ่ม ใครช่วยวางระบบ?
มีทีมพัฒนาระบบรองรับในระยะยาวหรือไม่?
สิ่งสำคัญที่สุด
POS ที่ดี = ระบบ + อุปกรณ์ + ทีมดูแล
เพราะต่อให้โปรแกรมดีแค่ไหน หากใช้งานแล้วมีปัญหาแต่ไม่มีคนช่วย ธุรกิจก็อาจหยุดได้
สำหรับลูกค้าที่กำลังเลือกซื้อ POS ผมแนะนำให้ใช้คำถามง่าย ๆ นี้:
“ถ้าผมซื้อ POS วันนี้ อีก 3 ปีข้างหน้า ระบบนี้ยังช่วยดูแลธุรกิจผมได้แค่ไหน?”
นี่เป็นประเด็นที่เหมาะมากสำหรับทำเป็น คอนเทนต์/โบรชัวร์ Sbsoft เพราะสามารถเชื่อมต่อไปยังจุดขายเรื่อง ระบบ POS + ทีมดูแลหลังการขาย + การขยายสาขา ได้โดยตรงครับ
